5 formas de hacer su práctica médica más eficiente

Dec 23 / Cynthia Colín / 4 min de lectura

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Si usted es como la mayoría de los médicos, su objetivo es hacer que su práctica médica sea más eficiente, lo que finalmente recompensará sus márgenes de ganancia. Sin embargo, la realidad es que probablemente pase un porcentaje significativo de su día revisando los resultados de las pruebas, ingresando datos y escribiendo recetas. Según una encuesta, los médicos solo pasan el 27 por ciento de sus días con los pacientes. Mientras tanto, el personal de su oficina también está ocupado, fijando citas, administrando el horario, manejando la documentación del paciente y verificando la cobertura del seguro.

Los cambios en los planes de seguro de salud en los últimos años no han facilitado la gestión de una práctica eficiente. Los pacientes se enfrentan a copagos y deducibles más altos. Dado que muchos planes de seguro médico tienen límites en la cobertura y los proveedores que cubrirán, los pacientes también deben seleccionar cuidadosamente a sus médicos, un proceso que es más difícil con tarjetas, directorios y pólizas de seguro confusas.
Para evitar atraer nuevos pacientes que están fuera de la red o que tienen altas obligaciones financieras, cada práctica se ve obligada a invertir tiempo y dinero en las aprobaciones previas. Un proceso que puede ser complicado y frustrante de navegar.
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Aquí hay algunos consejos para que usted y su personal reduzcan el tiempo dedicado al trabajo administrativo y los obstáculos del seguro, lo que da como resultado más tiempo y atención a los pacientes. Estas estrategias simples son fáciles de implementar y debería ver los beneficios de inmediato.

1. Enviar formularios de admisión de pacientes por adelantado

El tiempo que tardan los pacientes en completar los formularios de admisión y su personal para ingresar los datos se puede usar de manera más inteligente para ver a más pacientes. En lugar de que los pacientes llenen formularios de admisión cuando lleguen, recopile la información que necesita con anticipación para asegurarse de que todo esté completo cuando lleguen.
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2. Verifique la información del seguro de antemano

Los administradores de la oficina pasan casi una cuarta parte de su tiempo lidiando con el seguro, generalmente haciendo varias llamadas antes de una cita para garantizar que la información del seguro de un paciente sea válida y evitar el temido escenario de que aparezca un paciente fuera de la red. Recopile y verifique digitalmente la información del seguro del paciente, modernice los procesos obsoletos y que requieren mucho tiempo, y deje más tiempo para la atención del paciente.

3. Abra las líneas de comunicación.

Los pacientes de hoy exigen una experiencia de atención médica sencilla y simplificada. El 79 por ciento de las personas tienen más probabilidades de elegir un proveedor que les permita hacer citas y registrarse, además de ofrecer la opción de pagar facturas en línea, en un dispositivo móvil o servicio de quiosco. El uso de la tecnología también es la mejor manera de garantizar que los pacientes se presenten a sus citas a tiempo y estén cubiertos por sus proveedores.

Un portal para pacientes le permite enviar y recibir mensajes seguros, compartir información vital, enviar resurtidos de recetas, recopilar y garantizar datos precisos del paciente y enviar recordatorios de citas. Del mismo modo, un software de SMS puede ayudarlo a confirmar citas rápida y fácilmente.

4. Cambiar a registro de salud electrónico

Cambiar a un registro de salud electrónico basado en la nube es una de las mejores maneras de mejorar la eficiencia en su práctica. Los EHR le permiten acceder fácilmente a los registros de pacientes, agilizar el proceso de admisión de pacientes, los flujos de trabajo de seguros y facturación, mejorar la precisión de los informes y evitar errores y proporcionar actualizaciones en tiempo real de los informes de laboratorio y de imágenes.
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5. Tener una reunión recurrente del equipo

Crear un grupo regular ayuda a su práctica médica de la mejor manera posible. Puede ayudar a mantener a su personal motivado y no perder tiempo valioso en tareas innecesarias. Es vital que tenga una reunión obligatoria del personal una vez por semana o incluso todos los días antes del horario de oficina para realizar mejoras menores de forma continua y permitirle abordar los problemas de manera oportuna.

Tenga una agenda, hable sobre las expectativas de cada miembro del personal para el día y hable sobre cualquier problema que haya surgido. Si los miembros del personal necesitan capacitación adicional sobre los formularios de admisión de pacientes, la verificación del seguro, la toma de notas precisas o sobre cómo realizar ciertos procedimientos, asigne un miembro de alto rango para capacitarlos. Asegúrese de tomar notas sobre preguntas o problemas que no pueda abordar durante la reunión para que pueda hacer un seguimiento más adelante.
Cynthia Colín
Project Manager de doctoranytime México
Liderar y gestionar proyectos para lograr los resultados esperados en tiempo y forma.

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